بررسی عوامل موثر بر اجرای مدیریت دانش از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فولاد خوزستان

هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر اجرای مدیریت دانش از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فولاد خوزستان بود. روش تحقیق، روش آمیخته بود و اجرای آن، از دو مرحله متوالی پرسشنامه و مصاحبه تشکیل شده بود. در این پژوهش در بخش کمی، از دو پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه ها از طریق روایی صوری تأیید شد و پایایی آن ها با آلفای کرونباخ در پرسشنامه سازگار شده¬ی مدیریت دانش جاشپارا 92/0 و پرسشنامه محقق ساخته عوامل موثر 95/0 محاسبه شد. جامعه آماری در این پژوهش، مدیران و کارکنان شرکت فولاد خوزستان بودند که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 261 نفر (44 نفر از مدیران و 217 نفر از کارکنان) به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده های کمی، از روش های آمار توصیفی (فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار) و در قسمت آمار استنباطی برای آزمون سوالات و فرضیه ها، از روش های (رگرسیون خطی ساده و چند گانه همزمان و تحلیل واریانس دوراهه و یک راهه) استفاده شد. همچنین در بخش کیفی پژوهش، علاوه بر آزمون کمی از مصاحبه¬ی نیمه ساختمند استفاده شد. روش نمونه گیری در بخش مصاحبه به صورت هدفمند صورت گرفت و بعد از مصاحبه با 15 نفر از مدیران و کارکنان، محقق به اشباع نظری رسید. برای تجزیه و تحلیل داده های کیفی، از روش تحلیل محتوا استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد همه¬ی عوامل (فرهنگی، سازمانی، فردی و فناوری) بر اجرای مدیریت دانش موثر بوده اند و تفاوتی در دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فولاد خوزستان نسبت به تأثیر گذاری این عوامل بر اجرای مدیریت دانش وجود نداشته است. از میان متغیرهای عوامل موثر بر اجرای مدیریت دانش، متغیرهای مشارکت در تصمیم گیری، فرهنگ تسهیم دانش، حمایت و رهبری مدیر، سیستم پاداش دهی، ساختار متناسب با مدیریت دانش، شناخت و آگاهی از مدیریت دانش و مدیریت پایگاه داده و اطلاعات در سطح مطلوبی نبوده اند و علت ها و مشکلات پیش روی هر یک از این متغیر ها بیان شده است. در مقابل، متغیرهایی نظیر فرهنگ یادگیری، فرهنگ اعتماد محور، سیستم آموزش، زمان، انگیزه، نرم افزار و سخت افزار در وضعیت نسبتاً مطلوبی گزارش شده است.